Uso de datos del formulario de denuncia
El formulario solicita nombre, correo electrónico, agencia postal, descripción de lo ocurrido y, opcionalmente, fotos o documentos PDF.
Finalidad y destinatarios
Estos datos se utilizan para recibir y atender tu denuncia. El formulario, sus adjuntos y el comprobante PDF se envían a w.ramos@honducor.gob.hn y se intenta enviar una copia al correo que indiques. El comprobante confirma la recepción, no la resolución de la denuncia.
Archivos y registros técnicos
No adjuntes contraseñas, datos de tarjetas ni información de terceros que no sea necesaria. Los archivos no se publican ni se ofrecen para descarga pública. Los PDF generados se eliminan del servicio después del envío. Si el proceso se interrumpe, los PDF temporales con más de 24 horas se depuran al generar un nuevo comprobante.
Para evitar abuso y envíos duplicados, se conservan referencias, fechas e identificadores protegidos derivados del correo, la conexión y el formulario, sin guardar su texto completo en ese registro técnico. Los registros de control mayores de 30 días se depuran al procesar nuevas solicitudes. El alojamiento puede mantener sus propios registros de acceso.
Verificación del comprobante
El QR permite consultar únicamente el folio, la fecha, la recepción confirmada y la huella SHA-256 del PDF. Este registro de autenticidad se conserva separadamente para permitir futuras verificaciones; no contiene nombres, correos ni el relato de la denuncia. La comparación del PDF se realiza en el dispositivo del usuario, sin subirlo al portal.
Correos y consultas
La denuncia y su copia permanecen en los buzones destinatarios según las políticas de conservación de esas cuentas. Para consultas sobre tus datos, correcciones o solicitudes de eliminación, escribe a w.ramos@honducor.gob.hn, indicando tu referencia. Las solicitudes serán revisadas por Correos de Honduras.
Este aviso describe únicamente el formulario de denuncia, no sustituye la política general de privacidad de la aplicación.